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OFFLINE Membership | 會員制度

OFFLINE Membership

會員制度

每一次消費，都是下一次戶外旅程的累積。

INTEGRATION

OFFLINE官網 × COFFLINE 直營門市同步

無論是在線上探尋新品，還是親臨實體門市體驗，您的會員權益皆無縫串接。

官網/門市消費同步

點數即時同步

會員等級同步

生日禮同步

TIER CARDS

專屬探索等級

點擊卡片解鎖完整權益與晉升細節

LEVEL 01

General

升等門檻免費註冊

專屬折扣無

生日購物金 NT$100

查看完整權益 +

1. 會員效期永久有效

2. 續會門檻無

3. 專屬福利免費註冊即贈商店購物金 $100 元，每年可享生日購物金 $100 元。

LEVEL 02

Gold

升等門檻 NT$8,000

專屬折扣 1% OFF

生日購物金 NT$150

查看完整權益 +

1. 會員效期 12 個月

2. 續會門檻 12 個月內累積滿 NT$5,000

3. 專屬福利全店商品結帳享 1% 折扣、消費每滿 $200 累計 1 點專屬點數、生日購物金 $150 元。

LEVEL 03

Platinum

升等門檻 NT$20,000

專屬折扣 2% OFF

生日購物金 NT$300

查看完整權益 +

1. 會員效期 12 個月

2. 續會門檻 12 個月內累積滿 NT$12,000

3. 專屬福利全店商品結帳享 2% 折扣、消費每滿 $200 累計 1 點專屬點數、生日購物金 $300 元。

LEVEL 04

Diamond

升等門檻 NT$45,000

專屬折扣 3% OFF

生日購物金 NT$500

查看完整權益 +

1. 會員效期 24 個月

2. 續會門檻 24 個月內累積滿 NT$20,000

3. 專屬福利全店 3% 折扣、消費每滿 $100 累計 1 點、生日購物金 $500 元、新品體驗、品牌活動與團露優先保留資格。

BENEFITS COMPARISON

會員權益一覽

快速比對各等級專屬福利，輕鬆掌握您的探索禮遇

級別	General	Gold	Platinum	Diamond
升等門檻 (12個月內)	免費註冊	NT$8,000	NT$20,000	NT$45,000
會籍效期	永久有效	12 個月	12 個月	24 個月
續會門檻	—	滿 NT$5,000 / 12個月	滿 NT$12,000 / 12個月	滿 NT$20,000 / 24個月
全店商品折扣	無	1% 折扣	2% 折扣	3% 折扣
消費集點	—	每滿 $200 累 1 點	每滿 $200 累 1 點	每滿 $100 累 1 點
生日購物金	NT$100	NT$150	NT$300	NT$500
入會禮	購物金 NT$100	—	—	—
VIP 專屬權益	—	—	—	新品體驗、品牌活動與團露優先保留資格

FAQ & RULES

會員制度與常見問題

解決您的疑慮，給您最清晰順暢的會員、購物金與點數使用體驗

會籍、升等與續會規範

Q1. 會員等級是如何升級與計算的？

顧客必須先註冊成為一般會員才能累積升級。當您在指定期間內累積消費達門檻（Gold: NT$8,000 / Platinum: NT$20,000 / Diamond: NT$45,000）即可自動升級。

系統判定說明：系統僅會檢查訂單狀態非「已取消」且付款狀態為「已付款」的訂單累積金額。若下單後取消訂單導致不符資格，系統將取消升級資格。

Q2. 升等後的「續會金額」與「消費累積」如何計算？

達成會員升級時的訂單金額，並不會計算於續會的指定金額內。也就是說，續會的指定金額會在升級為該等會員後，從 0 元重新計算。

此外，會員在續會成功之後，續會日先前的消費無法納入下一次升級或續會的消費累積。續會後的消費累計金額皆從 0 開始計算。

Q3. 會員專屬折扣如何運作？可以與其他促銷疊加嗎？

黃金會員、白金會員、鑽石會員於結帳時登入會員即可享有專屬全店折扣優惠。（未被分級的「一般會員」不支援設定預設全店折扣）。

當訂單同時符合「會員默認全店折扣」與「促銷/分潤全店優惠」時，系統將依商家後台設定決定是否允許優惠疊加套用。

購物金與點數折抵規範

Q4. 購物金的折抵條件與上限為何？

消費單筆滿 NT$1,000 時，最多可折抵 200 購物金。

新會員註冊即贈 NT$100 購物金；各等級會員生日當月可獲得 NT$100~$500 不等的生日購物金。

Q5. 會員點數如何折抵？有有效期限嗎？

折抵價值： 點數 1 點可折抵新台幣 1 元。

有效期限： 點數「永不過期」，您可以安心累積與使用。

折抵條件： 當單筆訂單達到 NT$100 時即可使用點數折現，點數折現上限最高為訂單金額的 20%。

Q6. 有哪些商品不適用折扣或點數折抵？

若商品標示或設定為「不適用折扣商品」，該限制僅適用於網店線上消費。此類商品無法套用全店折扣或點數折抵。

全通路與注意事項

Q7. 官網與實體門市的權益有同步嗎？

是的。OFFLINE 官方網站與 COFFLINE 實體直營門市之消費金額、會籍等級、點數均為同步累積與折抵。

結帳提醒：會員必須在結帳時登入會員（或門市告知電話）才可享有會員等級專屬優惠與點數累積。未註冊或未登入顧客無法事後補扣或自動升級。

Q8. 辦理退貨或取消訂單時，點數會如何處理？

訂單取消後，原訂單折抵之點數將自動歸還至會員帳戶。而該筆訂單所產生的新點數及消費累積金額亦將同步扣除與調整。