我們重視每一項產品的使用體驗，並提供完善的保固與維修服務，讓您安心使用。
| 保固期間 |
產品自購買日起享有 6 個月保固服務，保固期間以購買證明所載日期為準。
| 保固適用範圍 |
本保固服務僅適用於透過 OFFLINE 授權之台灣經銷通路所購買之商品，且僅限台灣地區提供保固與維修服務。
申請保固時，需提供有效購買證明（如訂單編號或發票），以利確認保固資格。
※ 若無法提供購買證明，恕無法提供保固服務
※ 二手轉售商品或非授權通路購買之商品，恕不適用保固服務
| 如何申請維修 / 保固 |
如商品有問題，建議您優先聯繫原購買通路（經銷商或零售商），由原通路協助處理維修事宜，對雙方權益較有保障。
若無法透過原購買通路處理，再請直接聯繫 OFFLINE 客服，我們將協助後續流程。
申請時請提供以下資訊：- 維修完成後之更換零件，提供 90 天功能保固
- 姓名
- 訂單編號或購買證明（必須提供）
- 聯絡電話
- 商品名稱
- 問題說明與照片
客服確認後，將協助判斷是否符合保固資格，並提供後續送修方式。
客服信箱：offline.taiwan@gmail.com
客服專線：04-25605818
| 保固期間 |
產品自購買日起享有 6 個月保固服務，保固期間以購買證明所載日期為準。
| 保固適用範圍 |
本保固服務僅適用於透過 OFFLINE 授權之台灣經銷通路所購買之商品，且僅限台灣地區提供保固與維修服務。
申請保固時，需提供有效購買證明（如訂單編號或發票），以利確認保固資格。
※ 若無法提供購買證明，恕無法提供保固服務
※ 二手轉售商品或非授權通路購買之商品，恕不適用保固服務
本保固服務僅適用於透過 OFFLINE 授權之台灣經銷通路所購買之商品，且僅限台灣地區提供保固與維修服務。
申請保固時，需提供有效購買證明（如訂單編號或發票），以利確認保固資格。
※ 若無法提供購買證明，恕無法提供保固服務
※ 二手轉售商品或非授權通路購買之商品，恕不適用保固服務
| 如何申請維修 / 保固 |
如商品有問題，建議您優先聯繫原購買通路（經銷商或零售商），由原通路協助處理維修事宜，對雙方權益較有保障。
若無法透過原購買通路處理，再請直接聯繫 OFFLINE 客服，我們將協助後續流程。
申請時請提供以下資訊：
客服信箱：offline.taiwan@gmail.com
客服專線：04-25605818
若無法透過原購買通路處理，再請直接聯繫 OFFLINE 客服，我們將協助後續流程。
申請時請提供以下資訊：
- 維修完成後之更換零件，提供 90 天功能保固
- 姓名
- 訂單編號或購買證明（必須提供）
- 聯絡電話
- 商品名稱
- 問題說明與照片
客服信箱：offline.taiwan@gmail.com
客服專線：04-25605818
| 維修費用與運費說明 |
✔ 保固範圍內：- 維修費用：免費
- 運費：消費者負擔寄送至維修點之運費，OFFLINE 負擔寄回運費
※ 實際寄送方式依客服說明為準
✦ 非保固範圍：- 維修費用：將先提供報價，經同意後進行維修
- 運費：來回運費皆由消費者負擔
| 非保固範圍 |
以下情況將視為非保固範圍：- 使用造成之外觀損傷（刮痕、凹痕等）
- 正常使用下之自然耗損或老化
- 因意外或外力造成損壞（摔落、擠壓等）
- 不當使用或自行拆解、改裝
- 天災或不可抗力因素（如火災、水損等）
- 非 OFFLINE 產品本體之其他設備或個人財產
| 維修補充說明 |- 若遇維修料件短缺或產品停產：
保固期內：提供等值產品更換，或經同意後升級並酌收價差
保固期外：將視產品狀況評估是否提供維修服務 - 更換之零件所有權歸 OFFLINE 所有
| 法律補充 |
本保固條款依各地法律規範可能有所不同，並不影響消費者依法享有之其他權利。
| 維修費用與運費說明 |
✔ 保固範圍內：
- 維修費用：免費
- 運費：消費者負擔寄送至維修點之運費，OFFLINE 負擔寄回運費
✦ 非保固範圍：
- 維修費用：將先提供報價，經同意後進行維修
- 運費：來回運費皆由消費者負擔
| 非保固範圍 |
以下情況將視為非保固範圍：
- 使用造成之外觀損傷（刮痕、凹痕等）
- 正常使用下之自然耗損或老化
- 因意外或外力造成損壞（摔落、擠壓等）
- 不當使用或自行拆解、改裝
- 天災或不可抗力因素（如火災、水損等）
- 非 OFFLINE 產品本體之其他設備或個人財產
| 維修補充說明 |
保固期內：提供等值產品更換，或經同意後升級並酌收價差
保固期外：將視產品狀況評估是否提供維修服務
| 法律補充 |
本保固條款依各地法律規範可能有所不同，並不影響消費者依法享有之其他權利。
