| 退換貨方式 |
依消費者保護法規定，消費者享有商品到貨 **7 日鑑賞期（含例假日）**之權益。
如有退貨或換貨需求，請於收到商品 7 日內 聯絡客服人員，並提供以下資訊：
客服信箱：offline.taiwan@gmail.com
客服專線：04-25605818
※ 鑑賞期僅供確認商品是否符合需求，並非商品試用期。
- 姓名
- 訂單編號
- 聯絡電話
- 退／換貨商品名稱
- 原因說明及商品照片
客服信箱：offline.taiwan@gmail.com
客服專線：04-25605818
※ 鑑賞期僅供確認商品是否符合需求，並非商品試用期。
| 退換貨須知 |
退換貨商品須符合以下條件：
- 商品未經使用
- 無非人為因素造成之污損或損壞
- 商品、配件、贈品、說明書完整無缺
- 保留完整原始包裝（含外包裝紙盒）
以下情況無法接受退換貨：
- 超過 7 天鑑賞期
- 商品已拆封使用或有人為造成之損壞
（如：刮傷、磨損、髒污、破損等） - 商品包裝不完整或配件缺失
- 發票遺失
- 惡意或大量退換貨
| 退換貨運費說明 |
以下情況可申請退換貨，且由本公司運費負擔：
- 商品本身瑕疵
- 出貨錯誤（寄錯商品／規格）
- 尺寸不合
- 顏色不符期待
- 與想像不符
- 個人使用需求變更
| 退換貨流程 |
聯絡客服申請
→ 客服確認資格
→ 妥善包裝商品
→ 寄回指定地址
→ 本公司確認商品狀況
退貨 → 確認無誤後進行退款
換貨 → 原訂單完成退貨後，需重新下單所需商品
※ 實際寄回方式依客服說明為準
→ 妥善包裝商品
→ 寄回指定地址
→ 本公司確認商品狀況
退貨 → 確認無誤後進行退款
換貨 → 原訂單完成退貨後，需重新下單所需商品
※ 實際寄回方式依客服說明為準
| 退款說明 |
信用卡付款：
確認退貨完成後，將直接刷退至原信用卡帳戶。
退款作業約需 7–21 個工作天，
實際入帳時間依銀行作業時間為準。
退款作業約需 7–21 個工作天，
實際入帳時間依銀行作業時間為準。
| 補充說明 |
若需快速取得商品，建議直接重新下單，原訂單另行申請退貨。
本公司保留最終審核與判定之權利。
※ 鑑賞期僅供確認商品是否符合需求，並非商品試用期。
※ 鑑賞期僅供確認商品是否符合需求，並非商品試用期。
| 海外訂單說明 |
海外訂單之退換貨規範如下：
海外訂單之退換貨規範如下：
- 海外訂單不適用免運退換貨政策
- 如需退換貨，須由消費者自行負擔國際來回運費及相關費用（如關稅、清關費等）
- 因商品瑕疵或出貨錯誤所產生之退換貨，請先聯繫客服確認處理方式
